故障排查指导

一、NVR查询不到回放问题排查方法

1、通道未设置录像模板

解决方法:右键-录像设置-录像模板-基本设置-选择设置录像的通道-常规录像

(9.10版本)

(9.11版本)

2、NVR未配置盘组

解决方法:主菜单-录像设置-盘组配额-设置磁盘盘组-勾选通道

(9.10版本)

(9.11版本)

3、磁盘损坏或者磁盘没有格式化

解决方法:右键-系统设置-磁盘管理-基本设置,初始化成功之后硬盘状态为可读写,能识别到已用和空闲空间。

(9.10版本)

(9.11版本)

硬盘SMART检测:

右键-系统维护-磁盘检测-S.M.A.R.T,自我评估未通过时,需要更换新的硬盘。

(9.10版本)

(9.11版本)

4、异常断电,导致硬盘内碎文件过多

解决方法:重建索引,右键-录像设置-重建索引

(9.10版本)

(9.11版本)

5、录像机内置电池没电

查看录像机的当前时间是否为1970年,这种现象是由于主板电池没电-导致重启录像机时间恢复1970年,录像文件存储在1970年

解决方法:需要更换主板电池解决