故障排查指导

1、问题:单机版显示多路视频有几路黑屏,提示CPU资源达到上限

回答:有两种解决方法:1、因客户端电脑硬件性能限制,可少浏览几路视频,或降低前端相机主码流参数。2、开启单机版中的“主副码流切换”功能。在系统设置界面,点击“其他设置”,在“主副码流切换”处选择自动,“自动切换屏数”写入1,点击“保存设置”。这样,在客户端中单屏显示为主码流,大于1分屏时显示副码流。

2、问题:有录像文件,Easy 7单机版查询回放文件提示“共查询到0条记录”

回答:回放界面查询录像文件所在位置选择错误,如果是查询NVR或IPC内的录像,需选择前端存储;查询存储在电脑本地的录像,需选择本地存储;查询存储在存储服务器内的录像,选择集中存储并选择对应服务器

3、问题:Easy 7单机版添加设备成功,在视频预览的设备列表看不到设备解决方法

回答:因为添加设备时没有选择导入至分组;可以将设备删除重新添加,添加时选择导入至分组

或者在设备管理-分组内,用箭头将左侧“我的设备”列表里的设备移动到“自定义设备列表