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全新清单服务模式,激发新型警务改革活力

发表时间: 2025-02-13

       为积极适应法治公安建设和实战化警务运行机制的新要求,全面深化执法办案管理中心服务保障机制,天地伟业创新推进“清单式”服务保障事项“清单式”管理模式,能够做到进一步明确预约、申请、服务、监督全环节工作标准,高效服务保障一线执法办案,从而助力提升公安工作法治化水平。
严守服务保障流程
服务保障的应用流程:
       1.服务申请。办案民警在预约进入办案中心时,可根据工作需要通过APP、办案中心信息系统电话、现场等预约方式,向办案中心提出服务保障申请;
       2.登记确认。办案中心工作人员统一接收、登记、处理办案民警的申请事项,并根据申请事项组织开展服务保障;
       3.服务准备。对于需要服务人员辅助办案、检验鉴定类的服务保障申请,服务人员到达办案中心时,办案中心工作人员应及时开展信息登记,并将到达情况通知办案民警。
       4.完成服务。服务完成后,办案中心登记服务完成情况,并收取服务完成后的相关文书、回执等材料,通过扫描或高拍仪扫描上传至办案中心信息系统存档。
       5.形成台账。办案中心信息系统要将嫌疑人信息、服务申请信息以及服务位置信息整合,按照“一人一档”原则形成统一服务台账。
       清单式服务保障主要包括辅助办案类、检验鉴定类、案款缴纳类、物品寄递类、其他服务类等五大形式,以上服务旨在结合办案实际和基层所需,为办案民警提供办案辅助服务,从而牵引带动执法质效和执法水平整体提升。
建立服务保障机制
       通过服务预约、服务管理、服务使用等实战应用,打通政法各部门之间的流程,统一接收登记确认,做好业务同步,建立对应的服务机制。通过办案中心与法制规范化部门强化协作联动、捆绑监督,建立健全办案区服务机制,常态化推动各项执法基础工作落实,着力提升侦查取证、审查讯问、案件审核、监督管理等实战技能,从而有助于打造一站式的执法办案管理中心,强化组织保障。
       未来,天地伟业将始终保持将推进执法办案管理中心“清单式”服务保障项目作为深化执法办案管理中心2.0建设的有力抓手和有效带动,持续推动执法办案管理中心工作机制提质增效,进一步强化思想重视和组织推动,积极争取,不断运用新理念、新技术助推执法规范化建设跃升发展。